Due to the pleasingly strong demand for AMS systems from Ionplus AG and the increasing number of systems and devices in operation worldwide, we are expanding our customer service.
Simona Steiner has joined our internal sales team. She is increasingly involved in the coordination of customer support and sales. She will continue to be responsible for requests and orders of consumables, and spare parts.
Alongside our traditional academic clientele, we are witnessing a rise in commercial customers. For this new and growing customer segment, an even higher availability of our customer service is especially important.
Vithuran Natkeeran has been supporting us for three months as a dedicated Field Service Engineer for on-site customer service. After completing internal training, this will be a significant part of his work with us.
Die Ionplus AG erweitert ihren Kundendienst
Aufgrund der erfreulich starken Nachfrage nach AMS-Systemen der Ionplus AG und der steigenden Anzahl von Anlagen und Geräten, die weltweit im Einsatz sind, erweitern wir unseren Kundenservice.
Im Verkaufsinnendienst engagiert sich Simona Steiner verstärkt in der Koordination des Kundensupports und des Vertriebs. Sie bleibt weiterhin für Anfragen und Bestellungen von Verbrauchsmaterialien und Ersatzteilen zuständig.
Zusätzlich zum akademischen Umfeld verzeichnen wir eine steigende Anzahl kommerzieller Kunden. Für dieses neue und wachsende Kundensegment ist eine noch höhere Verfügbarkeit unseres Kundendienstes besonders wichtig.
Für den Kundenservice vor Ort unterstützt uns seit drei Monaten Vithuran Natkeeran als dezidierter Field Service Engineer. Nach abgeschlossenen internen Ausbildungen wird dies einen wesentlichen Teil seiner Tätigkeit bei uns sein.
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